1、应变能力:在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理。
答题要领:思维反应敏捷,情绪稳定,考虑问题周到。
2、情绪控制:在受到较强刺激或处于不利的情境中时,能保持自己情绪的稳定,并约束自己行为反应的能力
答题要领:在较强刺激情境中,表情和言语自然;在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合,能保持冷静;为了长远或更高目标,抑制自己当前的欲望。
例题:
1、你的领导出于某种原因,开会时对你进行了不公正的批评。你将怎样处理此事?
出题思路:情境性问题。考察情绪稳定性。有意地给考生施加压力,考察考生的自我情绪控制及自信心。领导的不公正批评,原因可能故意的、也有可能是非故意的。
答题思路:沉稳、不激动,结合自己及当时的实际情况,找出领导可能的原因,然后,做出适当的反应。
2、经过刚刚的面试,我们认为你的表现不是很理想,不太适合你所面试的职位,你有什么想说的?
出题思路:意在考察考生自我情绪控制的能力。考察考生在较强刺激情境中,能否保持冷静的头脑、自信心,做出积极的反应、正确的判断和评价。
答题思路:考生情绪稳定,反应敏捷,对自己有正确的评价,并能突出自己的优势,变被动为主动。
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